Amserv Grupa – viens no lielākajiem automašīnu tirdzniecības un apkalpošanas uzņēmumiem Baltijā, dibināts 1992. gadā. Amserv nodarbojas ar jaunu un lietotu automašīnu tirdzniecību, apkopi, remontu un auto daļu pārdošanu. Amserv Grupa – tie kopumā ir 9 autocentri Latvijā un Igaunijā.
MŪSU MISIJA:
- piedāvāt pakalpojumus automašīnu īpašniekiem, nevis automašīnām;
- veikt ieguldījumus apkalpošanas standartu un tirdzniecības tīkla attīstībā visā Latvijā, lai piedāvātu visplašāko un pieejamāko pakalpojumu un preču klāstu auto nozarē;
- piedāvāt profesionālu apkalpošanu un radīt klientam vēlmi šo produktu vai pakalpojumu iegādāties arī turpmāk.
Amserv biznesa sirds ir cilvēki – mūsu darbinieki un mūsu klienti, jo mēs piedāvājam pakalpojumus automašīnu īpašniekiem, nevis automašīnām. Citādi nemaz nevar būt, jo mūsu devīze ir "Labi auto Labā vietā!".
MŪSU VĒRTĪBAS:
RŪPES
Amserv autocentru uzdevums – piedāvāt klientiem vislabāko un vajadzībām atbilstošāko risinājumu. Tas nozīmē patiesas rūpes un cieņas pilnu attieksmi pret ikvienu klientu, kas ierodas jebkurā no mūsu autocentriem. Tā ir atbildība pret mums uzticēto klienta īpašumu un ikvienu lietu, kas nepieciešama klienta problēmas atrisināšanā.
PIEREDZE
Kompetence un profesionālisms ir kvalitatīvas apkalpošanas pamats. Mēs allaž esam pieejami saviem klientiem un piedāvajam mūsu komandas iniciatīvu, pieredzi un zināšanas veiksmīgai ikviena jautājuma risināšanai. Jautājiet, un atbilde būs vienmēr!
ATKLĀTĪBA
Godīgums, atklātība un prasme uzklausīt sekmē patīkamu savstarpējo attiecību izveidi ar klientiem un kolēģiem. Ikviens mūsu piedāvājums ir pamatots, ko izskaidrojam klientam saprotamā veidā. Mēs neslēpjam informāciju un nenoklusējam pat šķietami mazsvarīgas detaļas.
PĀRSPĒT CERĪBAS
Uzmanīgi uzklausot klienta vajadzības un risinot tās, mēs pieliekam visas pūles, lai ne tikai attaisnotu, bet pārspētu uz mums liktās cerības. Draudzīga attieksme, kvalitatīva un operatīva apkalpošana, prasme atrast optimālu risinājumu pat sarežģītākajā situācijā ļauj mūsu klientiem justies īpašiem un sniedz pārliecinošu drošības sajūtu.
ESAM VIENA KOMANDA
Mēs katrs esam spēcīgas personības, bet vēl stiprāki esam vienotā komandā. Veicot ikdienas pienākumus, nekad neaizmirstam par uzņēmuma kopējām vērtībām un interesēm. Visas Amserv autocentru darbinieku komandas vieno mērķis – būt vēl labākiem. Tāpēc strādājam ciešā sadarbībā kā viens vesels un atbalstām cits citu ne tikai darbā, bet arī brīvajā laikā.